G端产品经理复盘：如何做好电子政务信息化项目的验收工作？

　　

在数字化时代，政务信息化项目的成功实施对于推动政府工作的现代化和提升公共服务的质量至关重要。而在保证项目顺利交付的重要环节，验收工作显得尤为重要。如何做好这关键的一环，本文对此进行分析，一起来看看吧。

首先我们来理解一下什么是G端产品？

G端产品通常指的是“Government端产品”，是为政府机构、企事业单位等组织和管理者提供的软件、服务或解决方案。这些产品旨在帮助政府和企业管理各项业务和资源，提高效率、优化流程，并提供数据支持来做出决策。

(资料图)

在数字化时代，政务信息化项目的成功实施对于推动政府工作的现代化和提升公共服务的质量至关重要。而作为保证项目顺利交付的重要环节，政务信息化项目的验收工作显得尤为重要。通过明确验收目标和标准、建立专业的验收团队、制定详细的验收计划、进行系统功能和业务流程测试、验证数据完整性和安全性、进行用户培训和支持，并编制验收报告，可以有效保障项目的质量和顺利推进政务数字化转型。

一、验收流程

在中大型项目验收中，往往分为初验、试运行、综验三个阶段，为了确保项目质量的重要方法，也是确保项目符合招标方要求的重要手段。

由委托方组织进行现场验收，实施方派人参加，主要工作内容包括：

项目技术和管理文档以及各种附件、资料等是否齐全； 各软硬件设备功能模块的输出外观评估与内在技术指标确认； 实施方提交验收测试报告核查； 系统平台整体输出外观效果及性能评估； 各软硬件设备现场检查验收记录等是否齐全。

同时，实施方需要形成规范的测试文档，客观地分析和评估测试结果，并跟踪不合格现象，对软硬件设备问题要分级分类管理，必要时要进行回归测试，确保所有问题能得到关闭，最终成功通过验收。

二、前期准备 1. 验收文档资料

验收文档资料通常就是一系列文件，包括项目开始时的立项文档、项目执行中的相关文档（软件需求说明书、系统详细设计说明书、数据库设计说明书等），以及项目完成时的验收文档。

用于向评审专家阐述产品和建设内容，因为评审专家都是第一次了解你的项目，那么是需要给评审专家以及相关领导了解项目的建设成果。同时可以提前准备好PPT辅助讲解，PPT内容包括项目周期、建设内容、试运行情况和成效等内容，另外结合项目系统演示增加评审专家对于整体的理解。

2. 网络安全等级保护测评报告

在电子政务信息化项目建设前，通常需要根据网络安全等级保护定级指南（GB/T 22240），按照指南进行系统定级。那么我们在做验收工作之前，需要拿到第三方专业机构出具的网络安全等级保护测评报告。测评范围通常涉及系统访问控制、身份认证、数据加密、防火墙设置等，如果测评不通过需要进行整改，及时更新系统软件和补丁，修复已知的漏洞，确保系统的安全性和稳定性后才能拿到网络安全等级保护测评报告。

3. 第三方软件测评报告

第三方软件测评有别于开发人员或用户进行的测试，其目的是为了保证测试工作的客观性。 通过第三方测评，项目可以确保系统的稳定性、可靠性和合规性，减少安全漏洞和风险，提升项目的成功实施率和用户满意度。测评范围通常涉及功能测试、用户界面测试、性能评测、负载测试、安全性和访问控制测试、软件开发测试、网络及硬件设备测试等。

三、专家评审

电子政务信息化项目之所以要组织专家评审，是为了在项目验收阶段获得独立的、客观的第三方专家意见和评估，以确保项目的质量、可行性和合规性。专家评审在项目验收中起到至关重要的作用，其主要目的如下：

电子政务信息化项目涉及政府数据和公共利益，必须遵循相关法规、标准和政策。专家评审可以对项目的合规性进行审查，确保项目在法律法规和政策要求下进行。 在验收阶段能够对项目的功能、性能、安全性等进行全面的评估。他们能够发现项目中可能存在的潜在问题和风险，提前预警并采取相应措施，避免问题进一步扩大导致项目失败。 通过专家的审查和建议，项目团队可以对项目进行进一步优化和改进，确保项目交付符合预期目标和质量标准。 四、评审结果

评审专家听取了项目成果汇报、审阅了相关项目资料、观看了系统演示后，经讨论通常会形成如下几类结果：

通过：项目在评审中达到了预期的标准和要求，评审专家一致同意项目通过验收。 不通过：项目未能达到评审的标准和要求，存在较大的问题或不足，需要进行重大改进或重新规划。 待定：评审中对项目有一些疑问或需要更多信息来作出最终判断，需要进一步研究或补充资料。 退回重审：评审中发现严重问题或资料不完整，要求实施方重新整改并重新提交评审。 五、结语

以上就是电子政务信息化项目的常规验收流程以及需要准备的资料，剩下就是交给项目经理、产品经理的验收现场发挥啦，要做到对项目全局理解透彻才能临危不乱、稳步推进。

总而言之，电子政务信息化项目的验收工作是项目生命周期中至关重要的一环，在整个项目生命周期中，专家评审的参与起着不可或缺的作用。他们的独立客观意见能够发现项目中可能存在的问题和风险，为项目的成功提供有力保障。

同时，合理的规划和技术设计阶段对于项目的顺利进行至关重要。在初步规划阶段，明确项目目标和可行性；在技术设计和开发实施阶段，注重技术方案和系统稳定性。

通过做好验收工作，我们能够保障项目顺利实施，为政府机构和公众提供更加便捷高效的服务。

本文由 @LikiChen 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

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